¿Los MQL están desapareciendo?
Spoiler: el viaje del lead no ha muerto, pero sí ha mutado... y hay que adaptarse
Si todavía estás persiguiendo leads como si fuera 2015, tenemos que hablar.
Los MQL (Marketing Qualified Leads) —esos que una vez eran el oro puro del embudo— ya no se comportan como antes. ¿Se han extinguido como los dinosaurios? No exactamente. Pero el mapa para encontrarlos ha cambiado radicalmente. Y si sigues usando el GPS antiguo, lo único que vas a captar son señales de humo.
Durante años, el MQL fue el protagonista: Un lead descargaba un ebook, se registraba en un webinar o, abría un mail y ¡boom! Bienvenido al Olimpo de los «calificados». Pero la realidad del 2025 es otra. Ese tipo de interacción ya no basta para calificar a nadie.
¿Por qué? Porque el consumidor ha mutado. Hoy decide cuándo y cómo interactuar, y detesta que lo empujes. Ya no quiere embudos; quiere experiencias fluidas, humanas y personalizadas. Y eso, amigo, no se mide solo con un formulario.
Los datos lo confirman: según Forrester Research, más del 90% de los leads tradicionales calificados por marketing jamás se convierten en ventas. ¿Impactante? Sí. ¿Solucionable? También.
Los nuevos modelos no eliminan los MQL, los refinan. Hablamos de lead scoring dinámico, intent data, automatización hipersegmentada y estrategias que integran ventas y marketing en tiempo real. Tienes que convertirte en una especie de Sherlock Holmes del customer journey.
Así es que si estás esperando a que el lead levante la mano, llegas tarde. Hoy hay que saber leer los silencios.
Recuerda NO ES EL FIN DEL JUEGO. Solo comenzamos a jugar con otras reglas.
En La Colmena Creativa lo tenemos clarísimo: no es que los leads hayan muerto, es que ya no caminan por el embudo que conocías. Y si no caminas en el mismo sentido, vas a perderlos.